นโยบายการคืนสินค้า

ฉันจะคืนสินค้าที่ซื้อมาจาก ONE Championship อย่างไร?

  • หากท่านต้องการคืนสินค้า
Thai (Thailand) shop.th@support.onefc.com
English (Singapore) shop.sg@support.onefc.com
Bahasa (Indonesia) shop.id@support.onefc.com
Other languages (Japanese/ Burmese/ Malay/ Chinese) shop@support.onefc.com
  • ท่านจะต้องส่งรูปของสินค้าที่จะส่งคืนโดยเฉพาะสินค้าที่ชำรุดหรือมีตำหนิ
  • ท่านจะต้องนำสินค้าบรรจุใส่กล่องและติดที่อยู่ผู้รับที่ทางบริษัทจะส่งให้ทางอีเมลล์
  • ท่านจะต้องนำสินค้าบรรจุใส่กล่องและติดที่อยู่ผู้รับที่ทางบริษัทจะส่งให้ทางอีเมลล์
  • ทางบริษัทจำทำการคืนเงินหลังจากนั้น

ฉันสามารถทำการเปลี่ยนออร์เดอร์สินค้าแทนการขอคืนสินค้าได้หรือไม่ ?

  • ลูกค้าไม่สามารถขอเปลี่ยนสินค้าแทนการคืนสินค้าได้
  • หากต้องการเปลี่ยนสีหรือขนาดของสินค้า ลูกค้าจะต้องคืนสินค้าตัวแรกให้ทางบริษัท และทำการสั่งซื้อใหม่
  • ทางบริษัทจะทำการคืนเงินให้ภายใน 7 – 14วัน (ระยะเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีของลูกค้าจะขึ้นอยู่กับวิธีที่ลูกค้าใช้ซื้อสินค้า และนโยบายของแต่ละธนาคารที่ลูกค้าเลือกใช้)

ฉันสามารถเปลี่ยนสินค้าที่ชำรุดหรือมีตำหนิได้หรือไม่?

ในกรณีที่ลูกค้าต้องการแลกสินค้าที่ชำรุดหรือมีตำหนิ ลูกค้าสามารถติดต่อประสานงานกับแผนกดูแลลูกค้าโดยตรงพร้อมกับรูปถ่ายสิ นค้าที่ชำรุดหรือมีตำหนิ ทางบริษัทจะดำเนินเรื่องและส่งเอกสารการขอคืนสินค้าให้กับท่าน

เมื่อไหร่ที่ฉันสามารถขอคืนสินค้าได้?

ลูกค้าสามารถติดต่อขอคืนสินค้าได้เมื่อ:

  • สินค้าชำรุดหรือเสียหาย
  • บริษัททำการส่งสินค้าผิดรายการให้ลูกค้า (สินค้าตัวจริงที่ลูกค้าได้รับอาจแตกต่างไปเล็กน้อยจากรูปที่ปรากฎบนหน้าเว็ บไซต์)
  • ผิดขนาดหรือผิดรายละเอียด

มีสินค้าที่ไม่สามารถคืนได้หรือไม่?

สินค้าที่ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืน คือสินค้าดังต่อไปนี้:

  • ชุดรัดรูป
    • ชุดรัดรูปหรือชุดรัดกล้ามเนื้อ
  • ชั้นใน
    • สปอร์ตบรา
  • ถุงเท้า
  • สินค้าที่ยืดจากการสวมใส่หรือถูกฉีกขาด

ฉันสามารถคืนสินค้าบางชิ้นได้หรือไม่?

ลูกค้าสามารถคืนสินค้าบางส่วนจากรายการทั้งหมดที่สั่งไปได้ โดยการติดต่อมาทางอีเมลล์ข้างล่างนี้พร้อมบอก OrderID และ SubOrderID ในหัวข้ออีเมลล์ที่ส่งมา

Thai (Thailand) shop.th@support.onefc.com
English (Singapore) shop.sg@support.onefc.com
Bahasa (Indonesia) shop.id@support.onefc.com
Other languages (Japanese/ Burmese/ Malay/ Chinese) shop@support.onefc.com

ระยะเวลาที่สินค้าสามารถส่งคืนได้คือเท่าไหร่?

ประเภทสินค้า ระยะเวลาที่สามารถคืนได้ หลักจากได้รับสินค้า

ชุดแต่งกาย 14 วัน
อื่นๆ 07 วัน

สามารถคืนสินค้าหลังจากเกินกำหนดได้หรือไม่?

ขออภัยที่บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนสินค้าหลังจากเลยระยะเวลาที่กำห นด

ฉันจะต้องจ่ายค่าส่งของสำหรับการคืนสินค้าหรือไม่?

ลูกค้าสามารถคืนสินค้าให้ทางบริษัทได้ฟรี

สินค้าจะถูกตรวจสอบสภาพก่อนรับกลับหรือไม่?

สินค้าทุกชิ้นจะถูกตรวจสอบและจะต้องมีสภาพต่อไปนี้:

  • สินค้าที่ถูกคืนจะต้องมี tags/MEI/name/image/brand/serial-number/article-number/barcode ที่ติดมาตั้งแต่ต้น
  • สินค้าต้องยังไม่ถูกสวมใส่ ยังไม่ซัก และยังไม่เลอะหรือเปื้อน

การคืนเงิน

ฉันจะได้รับเงินคืนอย่างไร?

  • สำหรับลูกค้าที่ใช้เครดิตการ์ด เงินจะถูกตีกลับเข้าในบัญชีของลูกค้าและจะสามารถเช็คได้จากรายการเ งินฝากถอนภายใน 7-14วันทำการ
  • สำหรับการจ่ายโดยวิธีอื่นเช่น ่ายเงินสดตอนรับของหรือโอนผ่านอินเตอร์เน็ต บริษัทจะทำการโอนเงินคืนให้ผ่านอินเตอร์เน็ต เข้ามาที่บัญชีของลูกค้าที่ขอคืนสินค้า
  • บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแจ้งลูกค้า เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการขอคืนเงินโดยที่ไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การขอคืนเงินใช้เวลาดำเนินการเท่าไหร่?

การคืนเงินจะเสร็จสมบูรณ์ภายใน 7-14วัน ลูกค้าจะได้รับเงินคืนด้วยวิธีการเดียวกับที่ใช้ในการสั่งซื้อ ระยะเวลาและการชำระเงินขึ้นอยู่กับธนาคารและนโยบายของแต่ละธนาคาร

ฉันสามารถเช็คสถานะการขอคืนเงินได้หรือไม่?

ลูกค้าสามารถเช็คสถานะขอคืนเงินได้โดยติดต่อโดยตรงกับแผนกดูแลลูกค้าโดยใช้ อีเมลล์ด้านล่างพร้อมกับ แสดง OrderID ในหัวข้ออีเมลล์เพื่อสอบถามเกี่ยวกับสถานะของการขอคืนเงิน

Thai (Thailand) shop.th@support.onefc.com
English (Singapore) shop.sg@support.onefc.com
Bahasa (Indonesia) shop.id@support.onefc.com
Other languages (Japanese/ Burmese/ Malay/ Chinese) shop@support.onefc.com
ยืนยัน
คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการดำเนินการต่อ?
ยกเลิก ยืนยัน